-
Cung cấp địa chỉ, thời gian tổ chức chính xác.
-
Đảm bảo không gian tổ chức phù hợp và an toàn cho hoạt động biểu diễn.
-
Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận.
5. Quý khách cần lưu ý:
Nếu nhân sự của dịch vụ nào đến trễ (trừ các trường hợp bất khả kháng: thời tiết cực đoan, dịch bệnh, hoặc chỉ thị hạn chế tổ chức sự kiện từ Nhà nước):
-
Từ 15 - 30 phút so với lịch hẹn: Quý khách chỉ cần thanh toán 50% chi phí của dịch vụ đó.
-
Từ 30 phút trở đi: Quý khách chỉ cần thanh toán 25% chi phí của dịch vụ đó.
Bên cạnh đó, chúng tôi luôn chủ động liên hệ sớm nếu phát sinh tình huống chậm trễ, đồng thời ưu tiên bù thời lượng biểu diễn hoặc hỗ trợ chi phí phát sinh khác để đảm bảo Quý khách vẫn có một trải nghiệm trọn vẹn và đáng nhớ nhất.
4. Cam kết & Trách nhiệm
-
Hình thức thanh toán:
-
Có thể chuyển khoản trước vào tài khoản (STK sẽ cung cấp khi xác nhận đặt dịch vụ).
-
Hoặc thanh toán trực tiếp cho nhân sự thực hiện buổi diễn ngay sau khi kết thúc (bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản).
-
-
Cung cấp hóa đơn khi khách hàng yêu cầu.
3. Thanh toán
-
Gói Lẻ (chỉ đặt 1 dịch vụ):
-
Đặt cọc: Không yêu cầu đặt cọc (trừ ngày Lễ: nếu là ngày Lễ, chúng tôi sẽ áp dụng mức cọc như "Gói Combo")
-
Thay đổi thời gian hoặc địa điểm: vui lòng báo sớm để chúng tôi dễ dàng sắp xếp nhân sự.
-
Hủy dịch vụ: có thể hủy bất kỳ lúc nào mà không mất phí. (trừ ngày Lễ: nếu là ngày Lễ, chúng tôi sẽ áp dụng mức phí như "Gói Combo")
-
-
Gói Combo (Áp dụng khi Quý khách đặt từ 2 dịch vụ trở lên, hoặc 1 dịch vụ nhưng nhiều địa điểm khác nhau):
-
Đặt cọc: Chúng tôi xin phép nhận trước 20% tổng chi phí đơn hàng.
-
Thay đổi thời gian hoặc địa điểm:
-
Báo trước ít nhất 24 tiếng: chúng tôi sẽ sắp xếp lại nhân sự → Nếu không thể sắp xếp, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền cọc.
-
Báo trễ hơn 24 tiếng: chúng tôi vẫn sẽ cố gắng sắp xếp nhân sự → Nếu không có nhân sự đáp ứng, chúng tôi sẽ giữ lại tiền cọc và tặng Voucher giảm 20% cho đơn hàng tiếp theo.
-
-
Hủy dịch vụ: sẽ áp dụng cơ chế giống như việc thay đổi thời gian và địa điểm ở trên.
-
2. Chính sách đặt cọc & thay đổi / huỷ dịch vụ
-
Hiện tại chúng tôi tiếp nhận các buổi tiệc ở Tp. Hồ Chí Minh và các tỉnh lận cận.
-
Đối với các địa điểm xa trung tâm TP. HCM (cũ) (khoảng hơn 30km trở lên), sẽ áp dụng phụ phí di chuyển (mức phí tùy thuộc vào khoảng cách và được thông báo trước khi xác nhận dịch vụ).
-
Chính sách áp dụng đồng nhất cho tất cả khách hàng (cá nhân, gia đình, tổ chức, công ty, trường học,…).